Avantages de voyager avec VIAJES CIFA
Nous travaillons sans intermédiaires :
Quand vous avez besoin d'obtenir une information, de demander un devis, de faire une réservation, d'effectuer un règlement, de demander des modifications, de demander de l'aide, de remercier ou de réclamer... Quelle que soit le motif de votre appel, vous aurez toujours affaire à nous, jamais à de tierces personnes, parcequ'à Viajes Cifa nous travaillons sans intermédiaire. Vous vous en rendrez compte non seulement dans le budget final du voyage mais aussi et c'est très important : dans l'attention reçue et dans la qualité du service. Les grandes agences établies dans d'autres pays font appel la plupart du temps à des agences locales, ce qui est logique car en proposant tant de pays, elles ne peuvent pas être spécialisées ni offrir des services en direct. Ceci est compréhensible, mais il en résulte qu'une fois en Espagne, ce n'est plus la grande société qui vous a vendu le voyage que vous aurez comme interlocuteur mais une autre locale, beaucoup plus petite et plus modeste qui vous assistera avec ses moyens. Non seulement cela a un effet négatif dans les relations mais cet intermédaire ne fait que majorer le prix final à payer par les élèves.
Nous sommes une agence de voyages:
- Voyager avec une agence de voyages vous garantit un service professionnel de qualité et une sécurité financière. Seules les agences de voyages sont habilitées à fournir hébergement et transport.
- Vous pouvez commander les services que vous voulez , choisir votre destination, les cours et les activités qui vous intéressent. Votre voyage sera mis sur pied en fonction de tous ces éléments.
- Les agences de voyages ont en Europe des garanties de services, des assurances et des responsabilités que n'ont ni les associations, ni les écoles.
- Vous trouverez nos coordonnées professionnelles et notre numéro de licence ici.
Nous connaissons l'Espagne :
- Nous possédons une profonde connaissance de ce pays, c'est là où nous vivons et c'est là où nous travaillons. Nos informations sont supérieures à celles des guides de voyage.
- Nous savons comment fonctionne l'administration, les transports publics, les services publics et privés...
- En étant sur place nous avons la possibilité d'intervenir rapidement et directement en toute circonstance.
- Nous sommes à la page de toutes les premières et de toutes les inaugurations, nous proposons des programmes personnalisés originaux et variés.
Nous sommes flexibles et toujours à l'écoute:
Nous aidons le professeur responsable dès le premier jour. Nous préparons son programme d'activités avec soin et apportons les modifications demandées. Nous réservons les entrées et préparons l'hébergement de façon à ce que tous les détails soient prêts et communiqués à l'établissement et aux parents d'élèves avant le départ de ces derniers. Durant le séjour nous faisons en sorte que la tache du professeur se limite à accompagner les élèves en suivant le programme fixé au préalable. Sur place celui-ci dispose d'un service d'assistance téléphonique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et dans le cas d'un hébergement en familles il bénéficiera de l'assistance d'un responsable local.
Nous savons par expérience que le professeur organisateur a une tache ardue et délicate durant la préparation du voyage, aussi nous faisons preuve de la plus grande flexibilité possible face aux changements et aux modifications demandés par le groupe, sans appliquer de pénalité financière.
Nos conditions d'annulation sont moins sévères et plus favorables envers le groupe que celles d'autres agences.
Nous ajustons les prix au maximum:
- Nous n'appliquons pas de supplément en haute saison.
- Nous n'appliquons pas de supplément en fonction de l'âge des élèves.
- Nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour le service de réservation d'entrées.
- Nous ne majorons pas les groupes à petit effectif.
- Nous n'appliquons pas de pénalité financière aux modifications et changements de dernière minute.
- Nos budgets et nos factures sont totalement transparents et sans surprises.
